Estamos acostumbrados a ver en las películas la tensión de un político que debe tomar una decisión crucial para la sociedad, o la de un médico de cuyo error puede depender la vida de un paciente. Sin embargo, no debemos olvidar el estrés del equipo de cualquier empresa de servicios o desarrollo de software. Los equipos informáticos enfrentan actualizaciones diarias, con sistemas de pruebas que corrigen situaciones no contempladas. Esto ha acostumbrado al usuario a una alta disponibilidad. Sin embargo, este trabajo genera un estrés y horas extras que pocos conocen.

Quienes trabajamos en este sector hemos vivido las presiones para sacar una actualización sin pasar por los pasos necesarios para minimizar errores. La dependencia de software externo a menudo perturba nuestro trabajo. La falta de inversión en recursos suficientes puede comprometer la calidad. El impacto de servicios a nivel mundial en un mundo cada vez más conectado agrava la situación.

Hoy queremos reconocer el trabajo de los equipos de TI que están detrás de la tecnología. Todos enfrentamos estos desafíos. Recordemos los innumerables casos en que las actualizaciones funcionaron bien y nadie lo notó.

Irene Cid.

Decana del Colegio Oficial de Ingenieros en Informática del Principado de Asturias.